Afin que vous puissiez utiliser le Service nuiZibles en toute confiance, la présente Politique de confidentialité vise à décrire de manière transparente quelles données sont traitées, comment et pourquoi. Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de leur collecte par une astérisque.
Dépôt d’Annonce
Pour déposer une annonce en tant que Demandeur, vous devez nous communiquer votre pseudonyme, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, et votre ville ou code postal.
Pour déposer une annonce en tant que Prestataire, vous devez nous communiquer votre Raison sociale, votre adresse postale et électronique, votre numéro de téléphone. Vous pouvez également fournir des informations type image, vidéo présentant vos services.
Par ailleurs, vous pouvez choisir de nous communiquer vos coordonnées de géolocalisation en indiquant votre adresse ou via la fonctionnalité de géolocalisation prévue à cet effet.
Contact support client ou signalement d’annonces
Lorsque vous contactez notre support client ou signalez une annonce, vous devez nous communiquer votre nom, votre adresse électronique et l’objet de votre message.
Répondre à une annonce
Lorsque vous répondez à une annonce ou faites une demande d’information complémentaire concernant une annonce, nous transmettons à l’annonceur votre message et les données renseignées dans les éventuels champs complémentaires du formulaire afin qu’il puisse donner suite à votre demande de contact.
Lorsque l’annonceur est un professionnel, vous acceptez que nous lui transmettions également :
- Vos nom, prénom et adresse mail tels que renseignés dans votre compte. Vous pouvez les modifier dans la page “Mon profil“ de votre compte.
- Votre numéro de téléphone et le contenu de votre message, tels que renseignés dans le formulaire. Si vous ne souhaitez pas transmettre votre numéro de téléphone, vous avez la possibilité de le retirer du formulaire.
Laisser un avis
Pour laisser un avis à l’issue d’une prestation, nous utilisons votre pseudonyme, votre note et la date de dépôt. Vous pouvez également choisir de laisser un commentaire. Tout dépôt d’avis et/ou de commentaires sera affiché sur la fiche de chaque Prestataire.
Profil Demandeur
Lorsque vous créez une annonce Demandeur, nous collectons les informations suivantes :
- Titre de votre besoin
- Description de votre besoin
- La catégorie ;
- Le/les tags de précision ;
- L’adresse postale où la prestation demandée aura lieu
- L’adresse électronique associée à votre compte
.
Profil Prestataire
Lorsque vous créez une annonce Demandeur, nous collectons les informations suivantes :
- Raison sociale de votre entreprise ;
- Description de vos services ;
- La/les catégorie(s) d’intervention
- Le/les tag(s) de précision
- L’adresse de votre siège social
- Vos coordonnées : téléphone fixe, mobile, mail, site internet et vos différents réseaux sociaux)
- Des photos et des vidéos présentant vos activités/services.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué au niveau de chaque champ. À défaut de fournir les données obligatoires, vous ne pourrez pas finaliser la création de votre profil ou de votre annonce.
Utilisation de notre Messagerie
Vous pouvez contacter directement un Prestataire à partir de sa fiche d’annonce si vous souhaitez lui soumettre votre besoin.
Rechercher autour de moi
En cliquant sur “Rechercher autour de moi” sur la page d’accueil de notre site, vous acceptez de nous communiquer vos données de géolocalisation afin que nous puissions répondre à votre recherche d’annonces proches de vous.
Demande de service
Lorsque vous remplissez un formulaire pour décrire votre besoin et être contacté par un Prestataire, vous devez communiquer la nature de votre sollicitation et le détail des nuisibles concernés.
Dans ce cadre, les données que nous collectons ne sont jamais transférées hors de l’Union Européenne.
Lorsque vous sollicitez un Prestataire pour une demande d’intervention, vos données seront transmises aux professionnels sélectionnés. Ces derniers agissent en leur qualité de responsable de traitement. N’hésitez pas à exercer vos droits directement auprès d’eux.
Dans le cadre de votre utilisation du service nuiZibles, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit d’accès : il s’agit de votre droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et si oui, d’accéder à ces données.
Droit de rectification : il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées. Vous pouvez en outre, à tout moment, modifier par vous-même les données personnelles de votre compte. Il vous suffit de vous rendre dans votre compte et de cliquer sur l’onglet « Mon profil ».
Droit de suppression/Effacement : il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement de vos données, sous réserve des motifs et exceptions pouvant justifier leur conservation.
Droit à la portabilité : il s’agit de votre droit de recevoir vos données dans un format structuré.
Réclamations : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ou judiciaire.
Directives en cas de décès : vous avez le droit de donner des directives pour le sort de vos données personnelles en cas de décès. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous devez vous adresser à notre support client via notre formulaire de contact.
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